El Instituto Argentino de Siderurgia (IAS), representado por el Sr. Marcelo Cinalli, gerente de calidad, y DeMaquinasyHerramientas.com presentan un nuevo curso online NO ARANCELADO, en este caso, enfocado en «Principios de la Calidad». Orientado a técnicos y gerentes de las áreas de calidad.
Cursos para empresas con Modalidad live-learning
- Participe de entrenamientos en vivo por Internet con audio y video en simultáneo.
- Mejore sus habilidades sin importar el lugar geográfico donde se encuentre, sin desplazamientos y sin perder la calidad de una capacitación en vivo.
- Intercambie experiencias, conocimientos e información con sus pares como si estuviera en una misma sala.
- Ahorre tiempo y dinero evitando desplazamientos innecesarios. Con sólo ingresar a la sala de videoconferencia Ud., sus compañeros y profesor están virtualmente juntos.
- Vea y escuche en vivo al profesor y sus compañeros sin importar si se conectan desde una computadora, tablet o smartphone.
- Participe desde una computadora, tablet o smartphone con una conexión wifi, 3G/4G e incluso con conexiones de poco ancho de banda.
Objetivo: Brindar los conocimientos sobre la aplicación de los principios de la calidad para mejorar la gestión y alcanzar los objetivos de la organización.
Destinatarios: La conferencia está dirigida a profesionales, técnicos y facilitadores relacionados con las áreas de calidad que tienen la responsabilidad de planificar la implementación o mejoramiento de un sistema de gestión de la calidad.
Metodología: La educación «Live-Learning» esta enfocada en amplificar y mejorar la interacción entre las personas para crear los más efectivos ambientes virtuales de aprendizaje a distancia. Esta modalidad es la forma más simple y rápida de participar de sesiones de entrenamiento y clases en vivo.
La modalidad permite dictar capacitaciones en vivo utilizando audio y video proyectando documentos y videos en un pizarrón, del mismo modo que se utiliza un proyector multimedia en una clase presencial. Además, el alumno puede realizar consultas al profesor, tomar notas en el chat o escuchar nuevamente las clases ya que el sistema permite la grabación de las mismas para reproducirlas en el futuro. No es necesario instalar software o adquirir equipamiento especial. Funciona en cualquier computadora con Windows, Mac o Linux, e incluso en tu dispositivo Android, IPad o IPhone. Tampoco necesitarás una conexión a Internet especial, ya que utiliza tan poco ancho de banda que lo podrás usar con el WiFi de un bar o el 3G/4G de tu celular.
Duración: El curso tiene una duración de 2 horas.
Fecha de realización: 1 de septiembre de 2015. Horario de inicio: 11:00 horas (GMT-03:00).
Temas: «Principios de la Calidad»
Enfoque al cliente
- Mecanismos para comprender las necesidades y expectativas de los clientes.
- Medición de la satisfacción de los clientes.
- Incremento de los ingresos de la organización.
- Metas de la organización con las expectativas de los clientes.
Liderazgo
- Responsabilidad del líder.
- Motivación del personal en la consecución de los objetivos de la organización.
Participación del personal
- Motivación, involucración y compromiso de los trabajadores.
- Beneficios de la organización.
Enfoque basado en procesos
- Búsqueda de resultados esperados.
- Ahorro de dinero y tiempo.
- Definición de nuevos y mejores objetivos y metas.
Enfoque de sistemas para la gestión
- Identificar, entender y gestionar procesos interrelacionados.
- Aumento de la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
- Cumplimiento de los objetivos y metas de la organización.
- Incremento de la confianza en la eficacia y eficiencia de la empresa.
Mejora continua
- La mejora continua como objetivo permanente de la organización.
- Importancia de la competencia y formación para la aplicación de la mejora.
- Evaluaciones para detectar nuevas áreas de mejora.
- Ventaja competitiva y nuevas oportunidades.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
- Análisis de datos e información.
- Efectividad de decisiones mediante la referencia de hechos reales.
- Revisiones.
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
- Identificación de proveedores claves para la organización.
- Competencias, recursos y actividades conjuntas para la mejora.
- Aumento de la la capacidad de crear valor en ambas partes.
- Capacidad de aportar flexibilidad y rapidez a las respuestas en un mercado cambiante.
- Optimización de costos y recursos.
Profesor: Marcelo Cinalli
Especialista en Ingeniería en Calidad, UTN FRSN. Licenciado en Organización Industrial, UTN FRSN. Técnico en Comunicación Social (ISFT 178).
Gerente de Calidad del Instituto Argentino de Siderurgia. Auditor de los ensayos para la certificación de producto de aceros destinado a la construcción (Resolución 404/99). Auditor líder para la norma ISO 9001 y Auditor para la norma IRAM 301. Profesor de la materia ‘’Relaciones Laborales’’ y de practica de “Control de Gestión” para Ingeniería Metalúrgica e Industrial en la UTN FRSN.
Requerimientos.
- Conexión a Internet de banda ancha.
- Una PC o Mac con su navegador web preferido.
- Auriculares o parlantes de escritorio.
- Micrófono.
- Anotador.
- Lápiz o bolígrafo.
