Interview Lusqtoff: cuando familia, crecimiento y empleo van de la mano

A fin de diciembre de 2017 se llevó a cabo la fiesta de fin de año de la empresa Lusqtoff Argentina, en su centro de distribución en Paso del Rey. El evento contó una agenda muy dinámica y emotiva, con la participación de empleados, colaboradores, clientes y amigos.

En este marco, DeMáquinasyHerramientas entrevistó a Ricardo Martinoglio, CEO de Lusqtoff en Argentina y Thomas Martinoglio, su hijo y director comercial de Lusqtoff. Y no fue fácil la tarea; porque para encontrarlos, primero hubo que aguardar al saludo de cada uno de los invitados.

Si hay algo que tienen en claro tanto Ricardo como Thomas, es que todos somos bienvenidos pero primero, está su gente. Y allí quizás, esté el secreto de porqué en una noche donde deberían haber primado los negocios, los números o los balances, lo que prevaleció, fue la alegría de un encuentro natural entre aquellos que se ven casi todos los días y que además, disfrutan de hacerlo.

Sí, los datos estadísticos, las nuevas unidades comerciales, las noticias respecto del crecimiento de Lusqtoff también estuvieron presentes, sin embargo, lo que destacó desde la gerencia es que todas esas posibilidades sólo serán una realidad si hay un equipo. Y no detrás, sino con ellos. Junto a ellos. Así se define, de alguna manera, el pensamiento de Ricardo Martinoglio, CEO de Lusqtoff, con quien primero conversáramos.

Ricardo Martinoglio – CEO de Lusqtoff Argentina

¿Cómo están viviendo este cierre de fin de año?

Espectacular, en lo comercial espectacular, en lo humano mejor, con un grupo de casi 200 personas entre clientes, amigos, los empleados, nosotros, la familia, así que muy contentos.

¿Qué podemos esperar para el 2018 de parte de Lusqtoff y qué novedades traerán?

Las novedades las van a conocer en el 2018 (risas); van a haber muchos productos nuevos de la marca Lusqtoff, va a haber dos marcas muy importantes a nivel mundial que vamos a representar que ya tenemos firmados los contratos. Van a haber muchas novedades, pensamos a fin de año 2018 poder ser un proveedor integral de todas las ferreterías, totalmente integrales.

¿Cómo se siente y se mantiene el espíritu familiar al ver crecer la empresa que se inició en un garaje hace 8 años?

Yo tengo a mis dos hijos trabajando acá, y mi prioridad es que no deje de ser familiar, más allá del crecimiento y de la velocidad a la que va el mundo, no voy a permitir que deje de ser familiar, porque eso es lo que nos nutre, lo que nos genera nuevos proyectos, que sea siempre familiar.

Conozco el nombre de todos los empleados, si están casados o no, si tienen problemas o no, y eso no lo voy a perder.

Sofia Martinoglio, a cargo de RR HH

El caso de Thomas Martinoglio, director comercial de Lusqtoff es similar al de su padre; no para de moverse de un lado a otro, fue el primero en llegar y será el último en retirarse hasta haber saludado a todos los empleados o invitados a la celebración. Quiere asegurarse que todo esté en orden, que todos estén bien, y para eso hace marca personal. Y se nota.

Porque más allá de conocer incluso, los nombres de los principales clientes, sabe también su historia, cómo venden, de dónde son y qué necesitan para seguir creciendo. Ese es el tipo de diálogo que se escucha en bambalinas, eso es lo que se ve también, en las charlas ocasionales cuando los integrantes del grupo, van cambiando.

Así es como Thomas habla apasionado sobre las novedades, pero todavía no las cuenta, porque se están preparando y tienen que ser una sorpresa. Eso también, dice muchas veces, es lo que buscan; sorprender a sus clientes, no sólo manteniendo el servicio sino también, haciendo escucha activa y viendo en qué más pueden colaborar para sostenerlos y ayudarlos a crecer.

En este marco, y con saludos que gratamente, interrumpían la charla, es que conversamos con Thomas Martinoglio y nos contaba lo siguiente.

Thomás Martinoglio – Director Comercial de Lusqtoff Argentina

¿Cuál sería un buen resumen del cierre 2017 y lo que viene para 2018?

Un año muy bueno, de mucho trabajo. Creo que dimos un puntapié inicial para el 2018, para empezar la verdadera carrera que creemos nosotros, se empezó durante 2017 con nuestros competidores: de desarrollar la marca y empezar  a competir en serio con mercadería y que la diferencia sea el servicio. Creemos que estamos muy bien preparados para comenzar el 2018.

¿Qué busca la empresa cuando realiza eventos como esta fiesta de fin de año?

Para mi el recurso más grande y más importante que tiene hoy la empresa es justamente la gente, la gente que está hoy acá a la noche, que son los que cuidan de Lusqtoff, los clientes, los proveedores, los amigos, los colaboradores que son importantes, que son los que hacen que la empresa crezca día a día, uno solo no puede hacer nada.

Para mi en particular y para la empresa es un orgullo agasajarlos con una noche, pasarla bien y que quede para el recuerdo.

Ricardo y Thomas Martinoglio